Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op vragen over bestellen, verzending, retourneren en betalen bij Zintuiglijk Spel. Staat jouw vraag er niet bij, mail ons via support@zintuiglijkspel.baby.
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode ZINTUIG14?
Vul bij het afrekenen ZINTUIG14 in. Je bestelling krijgt dan 14% korting. De code is herbruikbaar en geldt voor het hele assortiment.
Verzending en levering
Wat kost verzending?
Bestellingen vanaf 40 euro verzenden we gratis. Daaronder rekenen we 8 euro verzendkosten. We verzenden wereldwijd.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is 7 tot 15 werkdagen. Mail ons op support@zintuiglijkspel.baby als je bestelling langer onderweg is.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je kunt binnen 30 dagen retourneren per post. Stuur ons vooraf een e-mail via support@zintuiglijkspel.baby, dan leggen we uit waar je het pakket heen stuurt.
Wie betaalt de verzendkosten voor retour?
Bij een retour betaal je zelf de verzendkosten en krijg je een volledige terugbetaling. Is het product defect bij aankomst, dan is retourneren gratis.
Zit er garantie op de producten?
Voor alle producten geldt de fabrieksgarantie. Omdat ons team in Nederland zit, nemen we retour per post aan. Neem bij een defect contact op via support@zintuiglijkspel.baby, dan zoeken we met je naar een oplossing.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met creditcard en met PayPal.
Contact
Hoe neem ik contact op over mijn bestelling?
Stuur ons een e-mail bij vragen over je bestelling via support@zintuiglijkspel.baby. We antwoorden op werkdagen.