Privacybeleid

Privacybeleid van Zintuiglijk Spel

Laatst bijgewerkt: 2026-11-01

Bedankt voor je vertrouwen in Zintuiglijk Spel (zintuiglijkspel.baby). We vinden het belangrijk dat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Zintuiglijk Spel is een online shop voor zintuiglijk speelgoed voor baby's en jonge kinderen. Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over je privacy of over dit beleid, dan kun je ons altijd bereiken via e-mail: support@zintuiglijkspel.baby. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen een paar werkdagen.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die we echt nodig hebben om je bestelling goed af te handelen en onze shop te verbeteren:

• Bestelgegevens: je voor- en achternaam, e-mailadres, bezorgadres en betaalgegevens (zoals betaalstatus en betaalmethode).
• Contactgegevens: de inhoud van e-mails die je stuurt naar support@zintuiglijkspel.baby, bijvoorbeeld bij een vraag over een bestelling of retour.
• Accountgegevens (als je een account aanmaakt): je naam, e-mailadres en bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: anonieme of gepseudonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's, browsertype en apparaat, via cookies.

We vragen nooit om meer gegevens dan nodig is.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, te versturen en om je op de hoogte te houden van de status ervan.
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden en service te bieden bij retouren of garantie.
• Om je account te beheren, zodat je je bestellingen kunt inzien.
• Om onze webshop veilig, technisch goed werkend en gebruiksvriendelijk te houden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturen voor de belasting.

We sturen je geen nieuwsbrieven of marketingberichten waar je je niet voor hebt aangemeld, en we verkopen je gegevens nooit door aan anderen voor reclamedoeleinden.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de shop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelmandje. Daarnaast gebruiken we alleen met jouw toestemming analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we je om toestemming, die je altijd weer kunt aanpassen via de instellingen van je browser.

Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals onze betaalprovider, vervoerder voor de pakketbezorging en de partij die onze website host. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor dat doel en moeten deze goed beveiligen. We geven je gegevens nooit door aan derden voor eigen marketingdoeleinden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als wettelijk verplicht is voor de administratie. E-mails over vragen of service bewaren we maximaal 2 jaar na afhandeling, daarna verwijderen we ze. Technische cookiegegevens bewaren we maximaal 14 maanden.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (SSL) op onze website, beperkte toegang tot gegevens binnen ons team en veilige systemen voor opslag en betaling.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd recht op:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: laten aanpassen als gegevens niet kloppen.
• Verwijdering: vragen om je gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking en bezwaar: het gebruik van je gegevens laten beperken of hier bezwaar tegen maken.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@zintuiglijkspel.baby. Om je privacy te beschermen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen. Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Als we dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze werkwijze verandert, plaatsen we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bij 'Laatst bijgewerkt'.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op. Je bereikt ons uitsluitend per e-mail: support@zintuiglijkspel.baby.